Reparación y Mantenimiento de Compresores de Aire Industriales, 24 Horas
Cuando se para el compresor, se para la planta. ProParts envía un técnico certificado a su planta de día o de noche con tarifa fija por visita de servicio, unas cuatro horas de mano de obra, sin recargo por noche, fin de semana ni día festivo. Con una orden de compra o una tarjeta, el técnico sale. Atendemos compresores de tornillo y de pistón de cualquier marca en Reynosa, Matamoros, Nuevo Laredo, Piedras Negras, Ciudad Acuña y Monterrey, y en todo el sur de Texas.
Qué incluye la visita
- Un técnico entrenado en fábrica, con camioneta de servicio e instrumentos de medición. Si ya sabe qué falló, dígalo al llamar y llevamos las refacciones que usted pida.
- Diagnóstico hasta la causa raíz, documentado con fotos en un reporte de servicio firmado que recibe por correo el mismo día.
- Cotización de refacciones por escrito el mismo día, y la reparación programada en cuanto llega su orden y las piezas.
- El mismo precio a las 2 de la mañana de un domingo que a las 10 de un martes.
- Nuestra promesa: un técnico al teléfono en menos de 30 minutos y la visita programada de inmediato.
Cualquier marca, cualquier hora
ProParts es distribuidor autorizado ELGi y Bobcat, y nuestros técnicos están entrenados en las series ELGi EG, EN y EQ y en los compresores de tornillo Bobcat. También damos servicio a ELGi, Bobcat, Ingersoll Rand, Atlas Copco, Kaeser, Sullair y Gardner Denver, y a secadores y tratamiento de aire Zeks y Mikropor. Siete técnicos en tres oficinas, San Juan, Texas, Reynosa y Monterrey, atienden en español e inglés. Plantas de Kohler y Black & Decker están entre los clientes que nos confían su aire comprimido.
Los compresores de tornillo son nuestra especialidad: ruido en la unidad compresora, alta temperatura de descarga, arrastre de aceite, presión que no sube, controlador en falla, válvula de admisión pegada y separadores fuera de horas. Compresores de pistón, secadores que no mantienen el punto de rocío y purgas que se quedan abiertas son el trabajo de todos los días.
Dónde atendemos
Reynosa, Matamoros, Nuevo Laredo, Piedras Negras, Ciudad Acuña y Monterrey desde nuestras oficinas en Reynosa y Monterrey, y el Valle de Texas, Corpus Christi y la cuenca Eagle Ford desde San Juan, Texas.
¿Ya tiene contrato de mantenimiento?
La línea 24/7 está incluida en todos nuestros contratos de mantenimiento preventivo. Solo llame. Si todavía no tiene uno, el cierre de la reparación es buen momento para preguntar cuánto costaría no volver a pagar una visita de emergencia.
Preguntas frecuentes
¿Atienden de noche y fines de semana?
Sí, las 24 horas, los 365 días, con la misma tarifa. No cobramos recargo nocturno ni de fin de semana.
¿Qué incluye la visita de servicio?
El traslado, unas cuatro horas de mano de obra del técnico, el diagnóstico hasta la causa raíz y el reporte de servicio firmado con fotos. Las refacciones se cotizan por separado y se piden solo con su autorización. No llevamos refacciones a la planta a menos que usted pida piezas específicas al llamar.
¿Trabajan marcas que no venden?
Sí. Los compresores de tornillo de cualquier marca son nuestra especialidad: ELGi, Bobcat, Ingersoll Rand, Atlas Copco, Kaeser, Sullair y Gardner Denver, además de los secadores y filtros del sistema.
¿Necesito orden de compra para una emergencia?
Los clientes con contrato ya están cubiertos. Los clientes existentes nos dan un número de orden verbal del gerente de planta y lo confirman por escrito el siguiente día hábil. Los clientes nuevos firman una autorización de servicio de emergencia de una página en la tableta del técnico, y esa firma respalda la orden.
¿Facturan en pesos o en dólares?
Las dos. Nuestra S.A. de C.V. factura en pesos a plantas en México; nuestra empresa en Estados Unidos factura en dólares a corporativos con sede en EE. UU. por trabajos en sus plantas de México. Tarifa fija por visita: USD $1,100 cuando se factura en dólares; cotización en pesos cuando se factura en México.
¿Rentan un compresor mientras reparan el mío?
Sí. Entregamos compresores y secadores en renta con instalación y soporte mientras el suyo se repara.
Cómo contactarnos
Llame al +52 899 573 4953 o por WhatsApp al +1 (956) 462-0947. Desde Estados Unidos: (956) 462-0947. Correo: rfq@pro-parts-inc.com.
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